Questionário de satisfação para cidadãos/utentes
Se é já inegável que a Administração Pública está focalizada no cidadão, é igualmente uma convicção que este foco cruza os serviços que a providencia. Mas o persistente melhoramento e otimização destes serviços passa pelo séquito das suas carências num mundo que está a viver numa era digital, por isso é igualmente relevante que a transformação digital na Administração Pública siga essa mesma evolução.
No entanto existem vários desafios, onde um dos componentes mais importantes nesta transformação digital na Administração Pública é o software, que é uma parte integrante deste processo. Sendo que este processo não se faz apenas com recurso a sistemas, é importante e essencial a agregação de novas skills digitais nas estruturas organizacionais para conduzir este sistema de transformação digital para a sua máxima otimização, para um melhor funcionamento de gestão na Administração Pública.
Como tal, a participação e avaliação de todos é importante para a maximização da qualidade dos serviços. Contamos consigo!